Bent u producent? Dan bent u aansprakelijk voor schade die ontstaat door een gebrek aan uw product. Dat heet productaansprakelijkheid. Producten moeten veilig en bruikbaar zijn voor ze op de markt komen in de Europese Unie. Het is belangrijk dat producten de gezondheid of veiligheid van consumenten niet in gevaar brengen.
Uw productaansprakelijkheid duurt 10 jaar. Deze gaat in op de dag dat het product op de markt komt.
Wat is een gebrek aan een product?
De EU heeft wettelijke producteisen waar een product aan moet voldoen. Voldoet het product niet aan deze eisen, dan is er een gebrek. Een gebrek aan een product kan bijvoorbeeld zijn:
de uitleg over veilig gebruik van het product mist
de gebruiksaanwijzing geeft onduidelijke informatie
Soms bent u als producent (volgens de wettelijke producteisen) niet aansprakelijk. Bijvoorbeeld als:
het product nog veilig was toen het op de markt kwam, maar later niet meer (bijvoorbeeld door bederf)
het product niet gemaakt is voor commerciële doelen
het technisch onmogelijk was om het gebrek te ontdekken voordat u het product op de markt bracht
het een gebouw of een dienst betreft
Schadevergoeding bij productaansprakelijkheid
Heeft uw klant schade door een onveilig product waar u aansprakelijk voor bent? Dan kan de klant een schadevergoeding eisen. Daarvoor heeft de klant 3 jaar de tijd. De klant moet bewijzen:
Bij een schade vanaf € 500 betaalt de producent of importeur.
Bij een schade van minder dan € 500 betaalt de verkoper.
Productaansprakelijkheid bij import
Importeert u producten van buiten de EU? Dan bent u voor de wet producent en aansprakelijk. Productaansprakelijkheid geldt alleen voor importeurs. Niet voor handelsagenten, want die kopen zelf geen producten in.
